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全球通VIP俱乐部续写精彩

北京的7月略显炎热，而中国移动北京公司全球通VIP俱乐部的活动也如火如荼地进行着。这些活动既为广大全球通VIP会员带来了缤纷的暑期生活，也为今年的盛夏增添了无限遐想和乐趣……查看全文

不同的岗位捧起同样的梦2010年总第87期
在中国移动北京公司，他们分属不同的部门，扮演着不同的角色，他们每天所面对的工作各不相同，但他们却有着共同的梦想——为客户带去贴心周到的服务。...

细微之处显用心2010年总第86期
对于中国移动北京公司的服务人员而言，能够让每一位客户在得到服务时感到满意，是对他们工作最好的肯定。要想让客户满意，就要始终把客户的需求放在首要位置，从客户细微之处入手，准确把握客户需求，协助客户解决问...

“满意服务”铸就卓越品质2010年总第85期
电信运营企业逐渐意识到，服务不仅是企业的生命，也是企业从强大走向卓越的基石。近年来，中国移动北京公司坚持“以客户为中心”的服务理念，不断调动各种力量，塑造差异化服务优势。...

盘点中国移动北京公司2009年总第84期
在刚刚过去的“3·15消费者权益保护日”中，中国消费者协会将2010年的年度主题定为“消费与服务”。通信行业作为和消费者日常生活关系最紧密的行业，其服务对于消费者、经济和社会发展的意义更加凸显。近年来...

真情服务贯穿己丑庚寅新岁更上层楼2010年总第83期
2009年已经过去，中国移动北京公司全球通VIP俱乐部伴随着会员又走过了一个年头。在过去的一年里，中国移动北京公司一直贯彻“需求为先，满意至上”的服务理念，从广大俱乐部会员的角度出发，着眼于会员生活中...

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